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FAQ -よくあるご質問-会社情報ご利用規約(会員規約)

ご利用規約(会員規約)

本規約は、アライドテレシス株式会社(以下「当社」といいます)がアライドダイレクト(以下「当サイト」といいます)の運営指針を定め、また、当サイトを利用する利用者(以下「利用者」といいます)と当社との間で適用される売買その他の諸条件を定めるものです。なお、当社は利用者の事前承諾を得ることなく本規約を変更できるものとします。

1.アライドダイレクト使用条件

前文 サイトご利用に当たって

利用者が当サイトにアクセス、閲覧、利用することをもって、利用者は本条項を読み、理解し、同意したものとみなします。利用者が本条項に同意されない場合、当サイトを利用することはできません。
また、当サイト上の内容が違法となる地域からは当サイトへアクセスしないでください。当該地域から当サイトへアクセスする場合は、アクセスする本人の自己責任で行うものとし、その地域の法律に従う責任を本人が負うものとします。

2.会員登録と個人情報管理について

第1条 会員の登録および資格

1. 当サイトで商品を購入する場合、利用者は本規約に承諾の上、会員登録としてお客様ID及びパスワードを含む所定の事項を予め登録することが必要です(以下、会員登録済みの利用者を「会員」といいます)。

2. 当社は、以下いずれかの項目に該当する行為を会員が行った場合、当該会員の事前の承諾を得ることなく直ちに会員資格の停止または登録情報の抹消ができるものとします。
・ご登録内容、ご注文内容などに虚偽の登録をする行為。
・当サイトの運営を妨げる行為。
・当サイト上の情報を改竄する行為 。
・有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為。
・当社の著作権その他の知的財産権を侵害しまたは侵害するおそれのある行為。
・法令もしくは本規約に違反する行為または違反するおそれのある行為。
・公序良俗に反する行為または反するおそれのある行為。
・当社の信用を毀損する行為または毀損するおそれのある行為。
・その他、当社が不適切と判断する行為。

3. ログイン名及びパスワードは会員登録されたご本人のみの利用に限り、第三者に譲渡・貸与等はできません。

4. 会員はログイン名およびパスワードの利用につき一切の責任を負います。当サイト上において当該ログイン名およびパスワードを用いて行われた情報送信は、会員本人の意思で行われたものであると当社はみなします。ただし当該ログイン名およびパスワードの管理につき当社に故意・過失のある場合はこの限りではありません。

5. 未成年者は親権者の同意を得た上で当サイトを利用してください。

第2条 会員登録内容の変更

会員登録内容に変更が生じた場合は随時登録内容を変更していただくものとし、登録内容を変更頂けなかったことにより生じた損害について当社は一切の責任を負いかねます。

第3条 個人情報の管理

当社は、当サイトで会員より得た個人情報を当社プライバシーポリシーに則り管理し、当社プライバシーポリシーで定める場合を除き会員の事前の承諾なく第三者に提供することはありません。
(当社プライバシーポリシー詳細はこちら

第4条 個人情報の利用

当社は、会員の個人情報を当社プライバシーポリシーに則り、以下に定める目的の範囲で利用することとし、会員は当該利用に同意するものといたします。
・当社では、商品/サービスの代金決済に必要な業務について、外部事業者にその業務を委託する場合があります。そのため、商品/サービスの代金決済に必要な業務遂行の範囲内で、購入者より代金決済の申込を受ける都度または決済事業者からの要請により、委託会社を通じて以下の個人情報の全部または一部を決済事業者に対して開示・提供する場合があります。

 取引ID・氏名・電話番号・メールアドレス・金額・クレジットカード番号/有効期限・住所・配送先情報・注文商品の詳細内容

・ファームウェアの更新情報や業界のトレンド、新商品、割引セール情報をダイレクトメール(電子メールを含む)、電話、その他のご連絡手段によりご案内いたします。
・当社製品や当サイトのサービス品質を向上させてお客様によりご満足いただくため、当社製品のご利用状況の確認やご要望を伺う目的で、メールまたは電話をいたします。
・その他、正当な理由の元に当社が必要と判断した場合に利用いたします。
(当社の個人情報利用目的ガイドライン詳細はこちら

3.ご注文について

第5条 売買契約の成立

当サイトにおける商品の注文は、購入者の注文完了後に当社より支払方法や納期に関する確認メール(ただし注文データ受信後に即時システムから自動送信されるメールは除く)を購入者宛てに送信した時点をもって売買契約が成立するものとします。

第6条 注文の取り消し

1. 当社は購入者から注文を受け付けた後でも、前条の定めに拘らず下記の場合において注文を取り消すことができるものとします。また、その際に当社は速やかに注文取消しの旨を購入者に連絡をして、受領済みの商品代金を返金するものとします。なお、これにより購入者に損害が生じた場合でも当社は一切の責任を負いかねます。
・ご登録内容、ご注文内容などに虚偽の事実が認められた場合
・受注した商品の在庫が無い場合、または販売、生産終了品である場合
・商品について重大な瑕疵が発見されるなど、当社が出荷停止の判断をした場合
・購入者のクレジットカード利用につき、カード会社からの承認を得られない場合
・その他、特に当社が取消の必要を認めた場合
・前払い注文において、注文受付後2週間に渡り指定口座への入金が認められない場合

2. 前項の場合、当社は購入者にメールまたは書面を持ってその旨を通知するものとします。

第7条 所有権の移転

商品の所有権は、購入者の代金弁済完了時点で当社から購入者に移転するものとします。ただし、商品がソフトウェア製品である場合、当該ソフトウェア製品の媒体の所有権のみ購入者に移転するものとし、当該ソフトウェアの著作権等その他の権利は当社に帰属し、使用権のみが許諾されます。

第8条 支払い方法

当社が別途同意した場合を除き、購入者は商品が引渡される前に代金を支払うものとします。購入者は消費税・送料(送料無料対象商品を除く)を支払うものとします。なお、当サイトの商品代金支払いは、銀行振込・郵便局振込・クレジットカード払いのいずれかとし、振込手数料は購入者負担とします。

第9条 商品の出荷と配送

1. 当社にて注文確認後、在庫がある場合は下記のとおりに商品を出荷するものとします。
・銀行振り込みによる前払い
 入金確認後、翌日〜2営業日以内に出荷します。
・クレジットカード払い
 カード承認後、翌日〜2営業日以内に出荷します。
※当社棚卸時期、年末年始時期、繁忙期などは出荷までに3営業日以上かかる場合があります。
※取引条件、注文内容、配送先住所、交通事情などによっては通常より時間のかかる場合があります。
※原則的に当日出荷のご要望は承りかねます。

2. 複数商品を注文された場合、原則として注文された全商品が揃ってから出荷をします。

3. 商品は配送されてから一定期間内にお受け取りいただくものとします。お受け取りいただけない場合には、当社の判断により必要に応じてキャンセル扱いにする場合があります。

4. 商品は宅配便での配送となりますが、原則として配送日や配送時間帯、配送方法の指定は受けないものとします。

5. 私書箱宛ての配送指定は受けないものとします。

6. 配送地域は日本国内に限ります。

7. 当社がご案内した納期からの変更及び遅延に伴い購入者および商品使用者に損害が発生した場合も、当社は一切の責任を負いかねます。

8. 当社が債権保全上必要と認めたときは、購入者から適切な保証又は担保を受け取るまで商品の発送につき数量の制限または発送の中止をすることができるものとします。

9. 商品の配送に際しては別途指定の配送料を負担頂くものとします。当社の都合により配送が複数回となる場合には配送料は重複いたしません。

第10条 保証

1. 当社は商品添付の製品保証書に記載された製品保証規定に基づき、保証およびサポートサービスを商品使用者に提供します。

2. 商品購入後の使用方法等に関するお問い合わせは当社サポートセンターで承ります。
詳細はこちら

第11条 返品・交換

1. 当社の手配間違いによる商品相違、または商品に初期不良のある場合には返品及び交換を承ります。

2. 前項に基づく商品の返品及び交換については、商品到着後5営業日以内に当サイトの問い合わせ窓口(フリーダイヤル0120-860663またはdirect@allied-telesis.co.jp )までご連絡をいただくものとします。当該期間経過後は返品及び交換は受け付けないものとします。

3. 商品の在庫切れ等により代替品の提供ができない場合、商品代金の返金のみの対応とさせて頂く場合があります。また、この場合の返金に関わる当社の債務には利息を付さないものとします。

4. 以下の場合は返品及び交換を受け付けないものとします。
・当サイトの商品購入画面に返品不可表示をしている商品の場合
・返品及び交換のご連絡を頂いてから5営業日を過ぎても商品をご返送頂けない場合
・当社の責めに帰すべからざる事由によりキズや破損が生じた場合
・他社製品との間で生ずる不都合(一般に相性と呼ばれるもの)の場合
・使用者都合による場合

5. 本条に規定する他、当社は法律上の瑕疵担保責任等いかなる責任も負いません。

第12条 売買契約の解除

所定の支払い期日を経過しても代金の支払いがなされない場合、当社は何ら催告をすることなくただちに売買契約を解除できるものとします。


4.その他

第13条 サイトの一時閉鎖

下記の場合には事前の通知なく定期的または非定期的に当サイトを一時閉鎖するものとします。
・当サイトのシステム保守点検や内容更新を行う場合
・天災・停電等や第三者による妨害行為等によりサービスの提供が困難となった場合
・その他、当サイトの運営及び技術上当社が必要とする場合

第14条 サイトのセキュリティ

当サイトはインターネットの暗号通信技術SSLを利用したセキュアサーバの運用を行いますが、SSLによって暗号化された情報が第三者に利用等されることに関連して生じるいかなる損害にも当社はその責任を負わないものとします。

第15条 商標

当サイトに掲載している製品名、サービス名、およびそのロゴは、当社または親会社または供給元の商標または登録商標です。商標権者の事前の書面による許可なくこれを複製・改変・再頒布その他の使用を行うことを禁じます。

第16条 著作権

当サイトに表示される全ての内容に関する著作権は、当社または当該著作物の著作権者に帰属します。著作権者の事前の書面による許可なくこれを複製・改変・再頒布その他の使用を行うことを禁じます。

第17条 免責

1. 当サイトに表示している製品情報など全ての情報において、その正確性、完全性または最新性について当社はいかなる保証も行わないものとします。万一情報に誤りがあった場合、利用者が使用したことにより機器またはデータの保守、修理、または修正が必要となった場合も、利用者がその一切の費用を負担するものとします。

2. 当サイトで購入した商品または当サイトの運営に起因する損害を利用者が受け、当社がその損害を賠償する義務を負う場合であっても、賠償額は事由の如何を問わず当該紛争に係る売買契約の目的物である商品の金額を上限とします。

3. 当社はお客様が送信した情報が当社のコンピュータシステムに到着するかどうか、および当社のコンピュータシステムに到着した情報がお客様の送信した情報と同一内容であるかについて責任を負いません。

4. 当社は、自然災害、回線の輻輳、機器の障害または保守のための停止等による情報の損失、遅延、誤送、または第三者による情報の改竄や漏洩等により発生した損害について責任を負いません。

第18条 規約の変更

当社は、利用者への事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。利用者は当サイトの利用をもって本規約の内容につき承諾したものとみなします。変更後の規約についても同様とします。

第19条 準拠法および合意管轄

本規約は日本法に準拠するものとします。当サイトの利用について利用者と当社の間に生じる係争は、東京簡易裁判所もしくは東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第20条 諸法令及び諸規則の遵守

1. 当社および利用者は日本国の諸法令を遵守するものとします。

2. 利用者は、商品を輸出し、または非居住者へ提供しもしくは使用させる場合には、「外国為替及び外国貿易法」等輸出関連法令及び外国の輸出関連法規を遵守するものとし、必要とされる手続を取るものとします。

第21条 損害賠償

利用者が本規約に違反したことにより当社に損害が生じた場合には、当社は利用者に対し損害の賠償を求めることができるものとします。

附則:2004年10月 1日 発効
        2005年 5月 9日 更新-第20条2項
        2007年 5月22日 更新-第4条追記
        2010年12月28日 更新-第7条
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